中式卷烟发展之本:民族文化内涵的外延
安徽省肥东县烟草公司营销股 赵恩联
引言:“中式卷烟”,不仅是一种提法、,一种技术、一种产品、一个品牌、一个概念,而且是一面旗帜,一个方向,一种风格。国家局提出发展中式卷烟并以中式卷烟主导中国卷烟市场,是一项战略性决策,是中国烟草生存与发展的必然选择,是中国烟草平稳发展的必由之路;“中式卷烟”泛指中烟草通过近百年历史的沉淀,能够适应、满足广大烤烟型消费者吸食需求和习惯的、拥有自主核心技术的、以中国烟叶为主体原料的、具有区别于他国卷烟独特香气和鲜明口味的、在产品命名、商标设计等方面充分吸收和展现中国文化的,并以中式烤烟型烟草制品为主导地位的、以包括中式混合型卷烟在内的所有烟草制品的统称。
中式卷烟的品牌创意过程中,蕴含了浑厚的民族消费文化精髓,这就是一种消费文化习惯沉淀的市场资源。就此,笔者认为:中式卷烟的发展之本在于,从消费层面延伸民族文化内涵,以民族文化的魅力缔造中式卷烟发展的春天。
找准中式卷烟大行其道的支撑点文化
卷烟消费是一种特殊的心理表现行为,没有文化、年龄、性格、思维的限制,这是卷烟大行其道的消费支撑点。中式卷烟能满足百分之九十以上中国烟民的吸食习惯,所有主流品牌均具有明显的中式烟草本体香味,这是一种民族消费文化的宣言和旗帜,具体有天生不可替代的亲和支点。我国约有3.2亿烟民,如何培养消费者对中式卷烟产生不可塑造的忠诚度,笔者认为:应该找准中式卷烟的消费文化支撑点,使中式卷烟的排异性表现于富有内涵的民族消费文化上。
中式卷烟的发展拥有得天独厚的本土市场资源,这是国外烟草巨头不可小觑的竞争资本。中式卷烟在发展过程中,应不断满足本土消费者对卷烟吸食时的文化心理需求,使烟草消费文化不断融入消费者的个性、思维、观念中,逐步形成一种定势消费潮流。在商品同质化的服务经济社会中,中国烟草文化与固有的烟叶原料、卷烟工艺和卷烟配方已形成有机结合的特色文化派系,在卷烟产品的吸味、商标、规格、价格、款式、设计、包装、标识等方面与外烟有了天壤之差,这是谁也无法模仿和取代的一种文化内涵。将这种特有的民族文化内涵延伸为消费者的消费情结,正是中式卷烟亟待升华的支撑点文化。
深挖中式卷烟博大精深的凝聚力文化
中式卷烟应一脉传承几千年历史积淀的华夏文化,用文化利器高筑抵御外来烟草的“防火墙”。向来博大精深的华夏文化,有着最安全的号召力、凝聚力,这也是外来烟草无可比拟的先天优势。对中式卷烟的培育应从战略角度出发,在文化、历史、人文、经济中表现出具有中国本土特色的品牌文化,使消费者能在不同卷烟品牌中识别个性化的中式文化特色。笔者客观地认为,品牌形象是品牌内在文化的一种集中反应,更是消费者图腾意识的回归和凝聚,很大程度上也决定着品牌在市场的生命周期长短。
“天高云淡、我心飞翔”是一种超然的文化意境,“爱我中华、山高人为峰、乘红河雄风破世纪风浪”是一个民族与生俱来的豪情霸气,从这种可识别的中式卷烟文化内涵意境中,中国消费者才产生巨大的吸引力和亲和力,在产品名称、商标等外观上充分体现中国传统文化和现代文化等,消费者才会得到最大的满足和愉悦,这也是牛气冲天的“万宝路”牛仔文化至今没有冲破中式卷烟文化壁垒的主要原因。要把中式卷烟培养成为“中国文学”式的世界顶级形象,更应深挖博大精深的凝聚力文化。中国是世界烟草市场最后一块没有分享的蛋糕,谁有文化凝聚力、号召力,谁就会切得一块最大的蛋糕。中式卷烟在凝聚力文化的培养上,应以本土民族文化(爱国情结)为主,最大限度尊重消费者心理诉求,品牌创意表现的文化意境应更清晰、更直观,通过烟标上的地名、生肖、邮票、风景、风俗等传统文化,来有别于西方烟草的现代文化。
打造中式卷烟内外兼修的价值链文化
烟草文化是一种没有界线的思想行为意识流,消费者可以接受,也可以不接受。WTO与WHO带来的是多边开放的市场和市场主动权的分离与集中,打造中式卷烟内外兼修的价值链文化,是一种长期的防御战略。可以说,中式卷烟的价值链文化是一种柔性抗体,能够产生一种民族精神的文化共鸣,乃至成为消费者难以割舍的思想寄存器。上海卷烟厂的大前门卷烟自问世后,博得了几代烟民的厚爱,就因为它是一种文化的象征。但是,“555”、“万宝路”同样也使众多年青烟民趋之若鹜,我们虽然有“都宝”、“羊城”,都不足以阻击其临近的步伐。追根求源,主要在于中式卷烟内外兼修的价值链文化没有成功打造。
打造中式卷烟内外兼修的价值链文化,对内应该以第一速度打破地方市场封锁坚冰,走烟草产业并购重组之路,使各独立的企业文化相互渗透融合,通过对跨区域性的企业文化进行超级整合和链接,使企业文化的覆盖面再扩张,从而打造成广域价值链文化;当前可供消费者感知的价值链文化仅停留在广告层面,传播渠道较狭窄,一些有价值的地方性烟草文化得不到弘扬和认知。对外,要做到“中西合璧”,以广迎四海的开放精神博采西方文化的精华,将外来有益的烟草文化融合为具有本土特征的中式文化,再从产品命名、烟标设计上产生强烈的中式文化视觉冲击,修炼品牌固有亲和力,大力弘扬中式卷烟与时俱进的时代性文化内涵特征,使自己区别与竞争对手,也使竞争对手难以模仿和逾越民族文化的优势,使企业的核心能力得以快速提升和发展。目前,中式混合型卷烟的生产工艺、技术配方、包装设计更应加快文化内涵的提炼过程,面对WTO的挑战,民族文化才是一个最好的天然屏障。
国内市场国际化大格局即将到来,拥有自主知识产权的中式卷烟核心技术,并将民族消费文化成功延伸到产品的所有环节,是中式卷烟发展的根本出路。国家局姜成康局长在2004年全烟草行业工作会议上指出,坚持中式卷烟发展方向,已为中国烟草的振兴吹响了前进的号角,我们期待一个伟大民族产业的复兴!